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Les renvois et liens vers des sites Internet tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité relativement à ces sites. L’accès à ces sites et leur utilisation se font aux risques et périls de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

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Les droits d’auteur et tout autre droit relatif aux contenus, images, photos ou autres fichiers du site Web sont la propriété exclusive d’impatto sa ou des détenteurs de droits spécifiquement mentionnés. L’accord écrit des détenteurs de droits concernés doit être obtenu avant la reproduction de tout élément.

Site Internet
Conception: Sandro Wicki, LinkedIn
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Vidéo et photos
Joel Burger, LinkedIn, Instagram
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Offre 1: Photo by Pawel Chu on Unsplash
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Référence 2: Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash
Référence 3: Photo by Josh Beech on Unsplash
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Protection des données
La présente déclaration de confidentialité t’informe du type, de la portée et des fins du traitement de données personnelles (ci-après «données») réalisé dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Internet, fonctions et contenus associés ainsi que des présences en ligne externes, p. ex. nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement «offre en ligne»). Concernant les termes utilisés, p. ex. «données personnelles» ou leur «traitement», nous te renvoyons aux définitions de l’art. 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable
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Responsable de la protection des données
info@impatto.ch

Types de données traitées
Données de base (p. ex. nom, adresses)
Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone)
Données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos)
Données d’utilisation (p. ex. sites visités, intérêts pour des contenus, heures d’accès)
Métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP)

Catégories de personnes concernées par le traitement
Clientèle / Personnes intéressées / Fournisseurs
Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne: Ci-après, les personnes concernées seront dénommées collectivement les «utilisateurs».

Finalité du traitement
Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses contenus et de ses fonctions. Fourniture de prestations contractuelles, de services et d’assistance à la clientèle. Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs. Marketing, publicité et étude de marché.

Etat au: 01.11.2021

1. Bases juridiques pertinentes
Conformément à l’art. 13 du RGPD, nous t’indiquons les bases juridiques de notre traitement des données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la déclaration de confidentialité, les bases suivantes s’appliquent: la base juridique pour le recueil du consentement est l’art. 6, par. 6, let. a et l’art. 7 du RGPD; la base juridique pour le traitement aux fins de l’exécution de nos prestations et de l’exécution de mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD; la base juridique pour le traitement aux fins du respect de nos obligations légales est l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD et la base juridique pour le traitement aux fins de la préservation de nos intérêts légitimes est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigeraient le traitement de données personnelles, l’art. 6, par. 1, let. d du RGPD tient lieu de base juridique.

2. Modifications et mises à jour de la déclaration de confidentialité
Nous te remercions de bien vouloir t’informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adaptons la déclaration de confidentialité dès que les modifications de notre traitement des données l’exigent. Nous t’en informons dès que ta participation (p. ex. confirmation de ton accord) ou toute autre notification personnelle est requise du fait des modifications.

3. Mesures de sécurité
3.1. Conformément à l’art. 32 du RGPD, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris des moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique à ces dernières, ainsi que de leur accès, leur saisie, leur transmission, la garantie de leur disponibilité et leur dissociation. Nous avons également mis en place une procédure garantissant la défense des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction aux menaces affectant les données. Nous prenons par ailleurs en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel informatique, des logiciels ou des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et de la protection des données par défaut (art. 25 du RGPD).

3.2. Parmi les mesures de sécurité figure la transmission cryptée des données entre ton navigateur et notre serveur. Comme lors de toute connexion à un serveur Web, le serveur de notre hébergeur Web Hostpoint à Rapperswil-Jona (Suisse) journalise et enregistre certaines données techniques. Font partie de ces données l’adresse IP et le système d’exploitation de ton appareil, les dates, l’heure d’accès, le type de navigateur ainsi que la requête du navigateur, origine de la requête (référent) comprise. Des raisons techniques rendent ce traitement indispensable pour mettre notre site Internet à ta disposition. Hostpoint protège ces données des accès indésirables à l’aide de mesures techniques et organisationnelles et ne les transmet pas à des tiers. Lorsque nous traitons tes données personnelles, nous le faisons sur la base de nos intérêts, pour t’offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour assurer la sécurité et la stabilité de notre système.

4. Collaboration avec des sous-traitants et tiers
4.1. Dans le cadre de notre traitement, nous ne divulguons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les transférons à ces dernières ou leur y donnons accès que sur la base d’une autorisation légale (p. ex. si le transfert des données à des tiers tels que des prestataires de paiement est permise par l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD aux fins de l’exécution du contrat), de ton consentement, d’une obligation légale prévoyant ce traitement, ou de nos intérêts légitimes (p. ex. en cas de recours à des mandataires, à des hébergeurs Web, etc.).

4.2. Si nous confions le traitement des données à des tiers sur la base d’un contrat de sous-traitance, le traitement se déroule conformément à l’art. 28 du RGPD.

5. Transfert vers des pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire extérieur à l’Union européenne [UE] ou à l’Espace économique européen [EEE]), ou si des données font l’objet d’un traitement dans un pays tiers dans le cadre du recours aux services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, ce traitement est exécuté uniquement sur la base de nos obligations (pré)contractuelles, de votre consentement, d’une obligation légale ou de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement en présence des conditions particulières prévues aux art. 44 et suivants du RGPD. Cela signifie que le traitement a lieu, par exemple, sur la base de garanties particulières, comme la reconnaissance officielle d’un des niveaux de protection des données correspondants de l’UE (p. ex. le «Privacy Shield» pour les Etats-Unis) ou le respect d’obligations contractuelles spécifiques reconnues officiellement (les «clauses contractuelles types»).

6. Droits des personnes concernées
Conformément à l’art. 15 du RGPD, tu as le droit de demander confirmation que les données concernées sont ou ne sont pas traitées; des renseignements sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et qu’une copie des données.

6.2. Conformément à l’art. 16 du RGPD, tu as le droit de demander que les données te concernant soit complétées ou que les données inexactes te concernant soient rectifiées.

6.3. Conformément à l’art. 17 du RGPD, tu as le droit de demander que les données concernées soient effacées dans les meilleurs délais, ou, conformément à l’art. 18 du RGPD, de demander une limitation du traitement des données.

6.4. Conformément à l’art. 20 du RGPD, tu as le droit de demander à recevoir les données personnelles que tu nous as fournies et d’exiger leur transfert à d’autres responsables.

6.5. Conformément à l’art. 77 du RGPD, tu as en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD, tu as le droit de retirer tout consentement donné, avec effet ultérieur.

8. Droit d’opposition
Conformément à l’art. 21 du RGPD, tu peux t’opposer à tout moment au traitement futur des données te concernant. L’opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de prospection.

9. Cookies et droit d’opposition concernant la prospection
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents; il s’agit de petits fichiers qui sont enregistrés sur les appareils de l’utilisateur (pour une explication du terme et de la fonction, voir la dernière partie de la présente déclaration de confidentialité). Ces cookies servent notamment à assurer la sécurité; ils sont indispensables au bon fonctionnement de notre offre en ligne (p. ex. pour l’affichage du site Web) ou pour enregistrer les décisions de l’utilisateur lors de la confirmation de la bannière relative aux cookies. Nous ou notre partenaire technologique utilisons par ailleurs des cookies pour mesurer la pénétration ainsi qu’à des fins de marketing, sur lesquels les utilisateurs sont informés dans la déclaration de confidentialité.

10. Suppression des données
10.1. Conformément aux art. 17 et 18 du RGPD, les données que nous avons traitées sont supprimées ou leur traitement est limité. Sauf indication expresse dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, les données que nous avons enregistrées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de leur finalité et si aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce que leur conservation est obligatoire en raison d’autres obligations juridiques, leur traitement est limité, c’est-à-dire que les données sont enregistrées mais ne sont pas traitées à d’autres fins. Il s’agit par exemple de données devant être conservées au titre de la réglementation commerciale ou fiscale.

10.2. Conformément aux prescriptions légales, l’ensemble de la comptabilité ainsi que la correspondance commerciale doivent être conservés pendant un délai de 10 ans, conformément aux art. 957 à 963 du droit des obligations (portefeuilles de négociation, inventaires, bilans d’ouverture, clôtures annuelles, lettres commerciales, documents comptables, livres de comptes, registres, rapports de gestion, échange électronique de données, documents pertinents sur le plan fiscal, etc.).

11. Collecte des données d’accès et des fichiers journaux
11.1. Nous collectons sur la base de nos intérêts légitimes tel que l’entend l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (ce qu’on appelle des «fichiers journaux»). Parmi les données d’accès figurent le nom des pages Web consultées, le fichier, la date et l’heure de consultation, le volume de données transféré, l’annonce de la réussite de la requête, le type de navigateur ainsi que sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL du référent (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur à l’origine de la requête.

11.2. Les informations des fichiers journaux sont conservées pour des raisons de sécurité (p. ex. pour élucider des cas de fraudes ou abus) pendant une durée maximale de sept jours avant d’être supprimées. Les données dont la conservation est obligatoire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’au règlement définitif de l’incident.

12. Cookies et mesures de la pénétration
12.1. Les cookies sont des informations qui sont transférées de notre serveur Web ou des serveurs Web de tiers au navigateur de l’utilisateur, où elles sont enregistrées en vue d’une prochaine visite. Il peut s’agir de petits fichiers ou d’autres modes d’enregistrement des informations.

12.2. Nous utilisons ce que l’on appelle des «cookies de session», qui ne sont enregistrés que pour la durée de la visite de notre présence en ligne (p. ex. pour enregistrer votre statut de connexion ou la fonction de panier et permettre ainsi l’utilisation de notre offre en ligne). Un numéro d’identification unique généré aléatoirement, l’«identifiant de session», y est enregistré. Un cookie contient par ailleurs les informations sur son origine et le délai de conservation. Ces cookies ne peuvent enregistrer aucune autre donnée. Les cookies de session sont supprimés une fois que tu mets fin à l’utilisation de notre service en ligne et que tu te déconnectes ou fermes le navigateur, par exemple.

12.3. Les utilisateurs sont informés dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité de l’utilisation de cookies servant à la mesure pseudonymisée de la pénétration.

12.4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, il leur faut désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. Le refus des cookies peut entraîner une limitation des fonctions de la présente offre en ligne.

13. Google Analytics
13.1. Nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir les intérêts relatifs à l’analyse, à l’optimisation et au fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD) un service d’analyse Web de Google LLC (ci-après «Google»). Google utilise des cookies. Les informations générées grâce aux cookies sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont en règle générale transmises à un serveur de Google, aux Etats-Unis, où elles sont stockées.

13.2. Google est certifiée au titre de l’accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect du droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

13.3. Google utilisera ces informations dans le cadre de notre mandat dans le but d’analyser l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, d’établir des rapports sur les activités dans le cadre de notre offre en ligne et de nous fournir d’autres services associés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Des profils d’utilisation de l’utilisateur pseudonymisés peuvent également être créés à partir des données traitées.

13.4. Nous utilisons Google Analytics pour afficher les annonces publiées par les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs ayant également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant les caractéristiques déterminées (p. ex. intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés à l’aide des sites visités) que nous transmettons à Google (ce qu’on appelle les «audiences de remarketing» ou «audiences Google Analytics»). Par l’utilisation des audiences de remarketing, nous souhaitons nous assurer que nos annonces correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et n’importunent pas ce dernier.

13.5. Nous utilisons Google Analytics avec l’anonymisation de l’IP activée. Cela signifie que Google raccourcit l’adresse IP de l’utilisateur dans les états membres de l’Union européenne ou d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur Google aux Etats-Unis avant d’y être raccourcie que dans des cas exceptionnels.

13.6. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies à l’aide du paramètre correspondant de leur navigateur; ils peuvent par ailleurs empêcher l’enregistrement par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

13.7. Tu retrouveras d’autres informations sur l’utilisation des données par Google et les possibilités de réglage et d’opposition sur le site de Google: https://www.google.com/intl/de («Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites ou applications de nos partenaires»), https://policies.google.com/te... («Utilisation des données à des fins publicitaires»), https://adssettings.google.com («Gérer les informations utilisées par Google pour vous proposer de la publicité»).

13.8. Pour le reste, les données personnelles sont anonymisées ou supprimées après un délai de 14 mois.

14. Intégration de services et de contenus tiers
14.1. Nous utilisons au sein de notre offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire nos intérêts relatifs à l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement commercial de notre offre en ligne au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD) des offres de contenu ou de service de tiers afin d’intégrer par exemple des vidéos ou des typographies (ci-après dénommées collectivement «contenus»). Cela nécessite systématiquement que les fournisseurs tiers de ces contenus connaissent l’adresse IP de l’utilisateur, sans quoi ils ne pourraient envoyer les contenus vers le navigateur. L’adresse IP est donc indispensable pour l’affichage de ces derniers. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus de ce genre auprès de fournisseurs utilisant l’adresse IP seulement pour les livrer. Les fournisseurs tiers peuvent par ailleurs utiliser des pixels espions (des images numériques invisibles également appelées «balises web») à des fins statistiques ou marketing. Des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages du présent site peuvent ainsi être analysées. Les informations pseudonymisées peuvent par ailleurs être enregistrées dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs, notamment des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites référents, l’heure de la visite ainsi que d’autres données sur l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à des informations similaires issues d’autres sources.

14.2. La liste ci-dessous présente un aperçu des prestataires tiers ainsi que de leurs contenus, ainsi que des liens vers leurs déclarations de confidentialité, qui incluent d’autres remarques sur le traitement des données et sur les possibilités d’opposition (ce qu’on appelle l’«opt-out»), déjà en partie mentionnées ici:

Polices externes de Google, LLC., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). L’intégration des Google Fonts passe par un appel du serveur chez Google (généralement aux Etats-Unis). Déclaration de confidentialité: https://policies.google.com/pr..., opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

Cartes du service «Google Maps» du prestataire tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis. Déclaration de confidentialité: https://www.google.com/policie..., opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

Analyse Web et optimisation à l’aide du service Hotjar, du prestataire tiers Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe. Hotjar permet de suivre les mouvements (pour constituer ce qu’on appelle une «heat map») sur le site sur lequel Hotjar est actif. Cela permet par exemple de déterminer jusqu’où les utilisateurs descendent sur la page, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. Des données techniques comme la langue sélectionnée, le système, la résolution de l’écran et le type de navigateur sont également enregistrées. Des profils des utilisateurs peuvent être créés au moins temporairement pendant la visite de notre site. Hotjar permet également de recueillir directement les avis des utilisateurs du site. Ainsi, nous recueillons des informations précieuses qui nous permettent de rendre notre site encore plus rapide et convivial. Déclaration de confidentialité: https://www.hotjar.com/privacy. Opt-Out: https://www.hotjar.com/opt-out.